インターネットプロバイダーはサポート力がしっかりあるところを選ぼう!

初めてインターネットプロバイダーを選ぶときの基準のひとつが、カスタマーサポートの充実です。
基本的に、プロバイダーと契約した後は自分で接続の設定を行わなければなりません。
CD-ROMを使って簡単に接続設定が行えるツールが用意されていることもありますが、それでも、パソコンや機械全般に弱い人ですと上手く設定ができないことがあります。
そういった人のため、接続設定まで行ってくれるプロバイダーもあります。
そこまでできなくとも、コールセンターなどで電話で細やかなサポートができる会社が好ましいです。
電話以外にメールでのサポートも行っているところでしたら、24時間いつでも問い合わせができて便利です。
カスタマーサービスの対応の他に、電話なら繋がりやすさ、メールでしたらレスポンスの早さも重要です。
電話が長い時間待たされたり、メールの返事がなかなか来ないというプロバイダーですと、どんなにスタッフが優秀であっても、なかなかサポートは受けられません。
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